Общественная организация защиты прав потребителей по Оренбургской области

Общественная организация защиты прав потребителей по

Оренбургской области "Содействие"

Оренбург, пр. Победы, д.144 А

                                                                 тел .: 8 (903) 398-54-45; 28-54-45. WhatsApp 8 (961) 929-81-85

Возврат норковой шубы продавцу:

Истец ФИО 20 октября 2017 года приобрела у индивидуального предпринимателя шубу норковую, уплатив продавцу * руб. Гарантийный срок на товар установлен не был.

В декабре 2017 года Истец обнаружил, что происходит обильное осыпание меха шубы.

Истец ФИО обратился в ООО «***», в котором были подтверждены дефекты производственного характера, 14.01.2018 г. истец ФИО  требовало расторгнуть договор купли-продажи, вернуть уплаченные денежные средства.

23.01.2018 г. Истцу в удовлетворении ее требований.

Суд решил: расторгнуть договор купли-продажи шубы от 23 октября 2017 года, заключить между индивидуальными предпринимателями и покупателем, вернуть уплаченную денежную сумму за шубу , неустойку и компенсацию морального вреда, штраф, а также возместил судебные расходы. 

Исполнитель не изготовил и не доставил металлопластиковые конструкции в срок. 



Заказ металлопластиковых конструкций из ПВХ профиля Rehau, Litex, заказчик должен был создать подрядчика условия для последующего выполнения названных работ, оплатить работы и принять результаты после их выполнения. , ,

Стоимость договора в размере 235 000 руб., Общая сумма договора в размере 235 000 руб., Договор на поставку и монтаж конструкций. Потребитель обратился в суд с иском к ответчику со следующими требованиями :

-о расторжение договора подряда 

. -О взыскании уплаченных по договору подряда денежных средств в размере 235 000руб.;

-о взыскании неустойки в сумме 235 000руб.;

-о взыскании отпуска морального вреда в размере 50 000руб.;

-о взыскании штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Суд удовлетворил требования потребителя.

 

Суд удовлетворил требования потребителя о возврате некачественного дивана.

Потребителем был получен диван, стоимость 24 990 рублей, на который был установлен гарантийный срок 1 год. Через 1 месяц диван был продан другого лица. При покупке надеялся получить безукоризненное мебельное изделие, которое прослужило не один год.

Однако, через два месяца после операции были выявлены недостатки, значительно влияющие на степень комфорта и эстетического вида изделий.

Потребителем были предпринятые попытки устранить дефекты купленного им товара, но, Продавец сослался на то, что между покупателем и продавцом отсутствуют гражданско-правовые отношения и отказал в требованиях потребителя.

Потребитель обратился в Организацию защиты прав потребителей «Содействие», с просьбой о защите его нарушенных прав.

Организация защиты прав потребителей «Содействие», обратилась в защиту прав гражданина и в рамках процесса отстояла нарушенные права, в итоге с недобросовестной организацией были взысканы денежные средства в общей сумме 80 970 рублей.

 

Продавец отказался продавать деньги за некачественный смартфон  Apple iPone 5s , в связи с тем, что гарантия на данный телефон закончилась. Однако суд посчитал, что продавец нарушил права потребителя и взыскал с продавца полная стоимость смартфона, неустойку, а также штраф в пользу потребителя.

 

Граждане были выдано Свидетельство о праве на получение социальной выплаты на приобретение (строительство) жилья , так как она являлась участницей подпрограммы «Обеспечение жильем молодых семейных программ»«Жилище» на <данные изъятых>, в соответствии с условиями этой программы предоставляется социальная1 267 790 рублей.

Между гражданкой и подрядчиком был заключен Договор о капитальном строительстве жилого дома (далее договор), согласно которому Подрядчик обязуется в соответствии с техническими заданиями, проектно-сметной документацией строительных работ из своего материала. изъяты>, на земельном участке по адресу: <данные изъяты>, а Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить его.

По договору стоимость работ составляет <данные изъяты> рублей. Указанная в договоре сумма выплачена в полном объеме безналичным расчетом. Однако работы, обусловленные договором, в полном объеме и в сроки, шт договором не выполнены.

По решению суда этот договор был расторгнут, а также были взысканы: основная сумма долга в размере 1 267 790 рублей, неустойка в размере 1 267 790 рублей, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы и судебных расходов.

 

Судом признана незаконность комиссии за пользование кредитом

Единовременная комиссия за пользование кредитными и ежемесячными комиссиями за пользование кредитными судебными решениями незаконной и возвращенной потребителю. В пользу потребителя частично взыскана компенсация морального вреда, полностью удовлетворенности потребителей в части взыскания штрафа, предусмотренного действующего законодательства в области защиты прав потребителей.

 

Истек гарантийный срок, продавец отказался возвращать стоимость некачественного товара

После направления с претензиями по денежным средствам, основанные на нормах, действующие законодательства РФ, продавец вернул денежные средства, уплаченный за товар потребителем.

 

Услуга по строительству жилого дома оказана некачественно

Решением суда, на основании иска, поданного ОО ЗПП ОО «Содействие» в интересах потребителей, договор строительства жилого дома расторгнут. В пользу потребителей взысканы суммы:

  • сумма, переданные исполнителю в рамках исполнения обязанностей, возложенных на заказ по договору; 
  • неустойка за просрочку сроков выполнения работ, обязательно договором;
  • убытки, понесенные потребителем, а также компенсация морального вреда;
  • штраф в размере 50% за нарушение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

 

 

Нарушены сроки сдачи объекта строительства застройщиком

Потребителем был заключенный договор участия в долевом строительстве многоквартирного дома, согласно которому застройщик принял на себя обязательство в предусмотренный договором срок с привлечением лиц, а Дольщик обязуется уплатить Застройщику стоимость (цена договора) и принять квартиру по Акту приема-передачи после  ввода Объект в эксплуатацию,

Застройщик своих обязательств по сдаче квартир в установленный срок не выполнил, Потребитель обратился в суд с требованием о взыскании неустойки, морального вреда, штрафа.

Суд удовлетворил требования к потребителю и взыскал в его пользу неустойку в размере 120 000 рублей, морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа в размере 62 500 рублей, а всего на общую сумму 187 500 рублей.

 

Банковские споры: Банк проиграл суд по комиссиям

1 марта 2011 года вступило в законную силу решения суда по иску к признанию кредита кредитного договора в части зачисления за обслуживание кредита (ссудного счета) недействительные, применение последствий недействительности ничтожных условий в виде взыскания суммы неосновательного обогащения, неустойчивости за нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, процентов за пользование чужими средствами и компенса морального вреда. На дату судебного заседания сумма уплаченной комиссии была возвращена мне по исполнительному листу. Одним из удовлетворенных судом требований явилось признание недействительных условий кредитного договора в части и зачисления комиссии за обслуживание кредита (ссудного счета) с целью прекращения его взимания после даты рассмотрения дела в суде (т. К.
Суд удовлетворил заявленные требования.

 

Страховая компания сильно занизила сумму выплаты по ОСАГО и ДСАГО

Суть спора:  Страховая компания сильно занизила сумму выплаты по ОСАГО и ДСАГО на восстановительный ремонт, поврежденного в результате ДТП автомобиля. Клиент обратился к нам за помощью, была проведена независимая экспертиза стоимости ремонта, страховая компания с ней не согласилась, поэтому в ходе судебного разбирательства, была назначена судебная оценка стоимости восстановительного ремонта, которая показала реально причиненный ущерб. Исковые требования были удовлетворенны частично.
Сумма страхового спора: 223 225 р.

 

Страховщик отказал в выплате по КАСКО за угнанный автомобиль из-за несоответствия информации, считанной с противоугонной системой и тем что уровень страхователь

Суть спора:  У клиента страховой компании был угнан автомобиль БМВ. Клиент обратился в страховую компанию, однако страховая компания в выплате отказала. Причиной отказа послужило то, что информация, считанная с оружием ключа противоугонной системы, которые были заявлены. Клиент обратился к нам за помощью, в ходе судебного разбирательства исковые требования были удовлетворенны. Страховое возмещение за угнанный автомобиль в полном объеме.
Сумма страхового спора: 1 105 492 р.

 

Страховщик отказал в выплате по КАСКО, заявив, что страхователь в состоянии алкогольного опьянения на момент ДТП и неправильно оформил документы

Страховая компания была  полностью разбитой. Страховая компания отказала клиенту в выплате. Клиент обратился к нам за помощью, в ходе судебного разбирательства исковые требования были удовлетворены. Страховое возмещение за разбитый автомобиль в полном объеме.
Сумма страхового спора: 1 710 156 р.

 

С. обратившись за страховой компанией по выплате КАСКО

По договору КАСКО, СК направляет на ремонт, затем компенсирует фактически выполненные работы. Ремонт был оплачен С. Сумма расходов составила около 50 000 тысяч рублей. СК, в свою очередь, неправомерно было отказано в выплате денежных средств за ремонт автомобиля. Расходы на оплату госпошлины, расходы на оплату услуг предоставляются. Суд удовлетворил заявленные требования, практически в полном объеме. порядка 90 000 тысяч рублей.

 

А. страховая компания несет задолженность по выплате ОСАГО

А. являясь потерпевшей в ДТП, собрав все документы, обратилась в СК причинителя вреда с заявлением о возмещении ущерба. СК принял пакет документов. Однако выплаты не последовало. Задержка в выплате более шести месяцев. После подачи искового заявления, представитель СК в суде подтвердил, что А. Тем не менее, если вы не согласны с тем, что в соответствии с установленными требованиями предусмотрены штрафные санкции и расходы на оплату услуг. В итоге А. было присуждено вместо 50 000 тысяч рублей порядка 100 000 тысяч.